Jika Masalah Tiggo 8 CSH Meluas, Chery Tidak Ragu Untuk Recall

JAKARTA, Carvaganza - Melanjutkan tanggapan atas masalah yang dialami oleh konsumen Chery Tiggo 8 CSH beberapa hari lalu, PT Chery Sales Indonesia (CSI) akhirnya mengambil langkah. CSI menyatakan siap melakukan recall jika kendala yang tersebut terjadi secara masif. Keluhan datang dari forum Chery Tiggo 8 CSH Series di Facebook, yakni mobil mengalami loss power, AC tidak berfungsi, hingga beberapa kali mogok.

Menanggapi hal tersebut, Budi Darmawan Jantania, Sales Director PT CSI, memastikan masalah pada unit tersebut telah ditangani dan kini mobil kembali normal. Dari hasil investigasi, penyebab utama ditemukan pada perangkat lunak yang memerlukan pembaruan.

"Case yang itu sudah kita tangani dan sudah selesai, tidak ditemukan masalah. Nanti kita coba lihat lagi, apakah unit yang lain juga mengalami hal yang sama. Jika memang ada, kita memiliki call center, dan kita akan menerima keluhan," jelas Budi saat ditemui di Pantai Indah Kapuk 2, Tangerang, Selasa (16/9/2025).

Foto: Oto Group

 

Budi menambahkan, hingga kini baru ada satu laporan yang masuk dari sekian banyak unit Tiggo 8 CSH yang sudah dikirimkan ke konsumen. Namun, ia menegaskan bila keluhan serupa muncul secara meluas, Chery siap melakukan kampanye perbaikan (recall) sebagai bentuk tanggung jawab.

"Pasti (recall) kita akan melakukan itu," tegasnya.

Baca Juga: Jangan Lupakan Perawatan Suspensi Mobil, Waspada Kalau Ada Tanda-Tanda Ini

Apakah Update Software Bisa Dilakukan Mandiri?

Budi menjelaskan, pembaruan software pada Tiggo 8 CSH berbeda dengan smartphone. Jika ponsel bisa melakukan update secara online kapan saja, mobil ini belum mendukung fitur Over The Air (OTA). Proses update software hanya dapat dilakukan secara manual di diler resmi.

"Tentu semua unit yang dikirimkan sudah melewati PDI (Pre-Delivery Inspection). Kalau di handphone itu dia connect secara online, saat dia melakukan update tinggal update selesai. Nah, kalau di mobil itu karena tidak connect (internet) kita harus panggil bila ada update software," tambah Budi.

Foto: Oto Group/Anjar

 

Spesifikasi Tiggo 8 CSH

Tiggo 8 CSH merupakan Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV) pertama dari Chery di pasar Indonesia. Mobil ini menggabungkan mesin bensin dengan motor listrik, lengkap dengan baterai yang bisa diisi ulang.

Spesifikasi utamanya meliputi:

• Mesin bensin 1.500 cc turbo dengan tenaga 140 hp dan torsi 215 Nm
• Motor listrik bertenaga 201 hp dengan torsi 310 Nm
• Output gabungan: 341 hp dan torsi 525 Nm
• Baterai 18,3 kWh dengan jarak tempuh listrik penuh hingga 90 km
• Fast charging DC CCS2 40 kW (30–80% hanya 20 menit)

Selain performa, daya tarik Tiggo 8 CSH juga terletak pada harga yang kompetitif di segmen PHEV. Per September 2025, mobil ini dipasarkan dengan harga Rp509,9 juta OTR Jakarta.
(BANGKIT JAYA / WH)

Baca Juga:

Xpeng X9 EREV Segera Meluncur di Cina Bulan Depan, Opsi Bebas Range Anxiety

ID42NER Lampung Rayakan HUT ke-8 Sambil Off-road di Bukit Aslan

Penjualan Mobil di Indonesia Januari-Agustus 2025 Turun, Ada Pergeseran di Tiga Besar